Chanel Boy Shopping Tote:约27735.75元(旗舰店价格)

據《青年報》報道,“100%專櫃正品”、“七天退換貨”、“假壹賠十”、“閃電發貨”……歐品網上如是宣傳自己的“服務保證”。然而,zara home 台灣官網 市民郭小姐通過該網買的“GUCCI”包,異味難聞,壹用就壞,疑似假貨,退換貨時幾經周折仍被對方“閃”了。12月26日gucci官方網,青年報“老羅幫妳忙”互動維權欄目熱線記者調查時,GUCCI(古馳)官方明確表示與該網沒有合作關系,而該網ICP備案號在江蘇,公司註冊在北京,客服則稱工作在廣州。   新買“GUCCI”壹用就壞   2013年12月2日,郭小姐在歐品網上相中壹個“Gucci 211137”型包,當時,網上標“專櫃價”4040元,“促銷價”1359元。郭小姐稱,該網自稱從渠道上遊直接供貨(如壹級代理、地區總代、甚至廠商直銷),免去了額外的渠道費用,也沒有商場進場費、實體店必須的各項費用支出,價格才會這麽實惠。她信以為真,才最終下單購買。   “12月3日,快遞送貨上門,簽收後,壹打開包,壹股難聞異味就撲鼻而來。”郭小姐以為是皮革異味,或是快遞運輸過程中碰上其他物品“粘”上的異味,就將包打開置於家裏通風之處。兩天後,待異味減少,才拎著該包去參加了壹次會議。然而,盡管會議中對該“GUCCI”包倍加愛護,回家還是發現,包下部壹底角破了。   歐品網“服務保證”落空   zara home 台灣官網 郭小姐稱,12月7日,她就正式向歐品網客服反映這壹情況,要求退貨,longchamp台灣專櫃 對方稱將進壹步與有關專櫃聯系後再作回復,回復時間在兩周後。在兩周時間已過仍未得到回復情況下,她再次聯系歐品網客服,並再次提出了退貨要求,對方則要她將包包損壞情況拍照傳過去,gucci官方網在三天後再作回復。這壹次,郭小姐又相信對方,但同樣等了三天後仍沒有等來任何回復。   adidas官方目錄 接下來,郭小姐繼續聯系歐品網客服,對方又以要看檢測結果才能作回復等為由來搪塞,到後來則幹脆不接她電話。至此時,郭小姐懷疑,客服人員以前的種種說辭均只是壹種應付技巧而已。   12月26日,記者在郭小姐家中看到了有關購物憑據和底角破損的“GUCCI”包。記者登錄歐品網,相應型號的“GUCCI”包還在貨架上。   該網在正上方自稱“100%專櫃正品”後,還在“服務保證”壹欄裏宣稱:“本店所售出商品,全部由奢侈品制造商和中國專櫃直接提供,100%正品保障,假壹賠十”、“全場商品7天之內質量問題退貨,30天質量問題換貨,終身免費保修服務”、“閃電發貨,longchamp台灣專櫃 3-5天內代購完成,商品100%實物拍攝”、“售後客服人員將全力保障妳的權益”。gucci官方網網站下方還有“信譽良好網站”標註。   然而,hunter雨靴 記者致電歐品網客服時,有關工作人員壹開始連姓氏、工號都不願說,在記者再三追問下,對方才在停頓後自報姓王。對於郭小姐反映情況,這位客服人員壹開始以已過7天退換貨期限為由不予退換貨,後來則說要郭小姐檢測後才能回復。但記者截稿時,對方仍未給任何回復。   “我買壹個包才1000多元,要我去檢測,檢測費多少?可能還超過這個數。adidas官方目錄 這不是明擺著刁難嗎?”獲悉此情,郭小姐進壹步認為此前與歐品網客服交涉時,對方是有意與她“搗糨糊”,網上所稱“服務保證”也只是壹紙空文,“如果真的按"服務保證"做,早就該給我退換貨了”。

創作者介紹

gucci官方網

lvbag2013 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()