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Gucci Flora的故事開始於1966年的米蘭，摩納哥王子Ranier攜妻子——著名演員Grace Kelly來到Gucci精品店。 Roldolfo converse帆布鞋堅持讓格蕾斯公主選擇壹款禮物，gucci官方網 來搭配公主已選定的竹節包。公主選擇了壹款圍巾。Rodolfo感到店內缺乏壹件足夠精美優雅的皇家風範設計，因此，他委托插畫設計師 Vittorio Accornero 創作壹件他所能想象到最美麗的圖案。最終的設計格外優雅、與眾不同：costco好市多大賣場目錄2014 印在絲綢上的璀璨花束，adidas鞋子雖不是真花，卻勝似真花。Flora也開創了Accornero對圍巾系列的設計先河——至少有七十七條不同款的以花卉或植物為主題的圍巾—這反映了隨季節變化的不同時尚潮流。 gucci官方網 鮮花、水果和昆蟲這壹奇思妙想的組合，造就了精美而明快的Flora圖案：白色底圖之上匯聚了三十七種色彩，上面的生物個個栩栩如生。這款獨特設計所采用的廣泛色調、costco好市多大賣場目錄2014 絲綢印花以及不對稱的構圖格局，巧妙地展現了絲巾的奢華尊貴。

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全智賢背Gucci手袋 女神範兒再現

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消費者出差，在北京Gucci都會天地店買了壹雙高跟鞋，到家後發現鞋底不平、腳掌處磨損嚴重。消費者要求退貨遭拒後，costco好市多大賣場目錄2013 壹再要求查看店內監控視頻，店員態度發生轉變，同意退鞋。《天天315》聚焦：Gucci在華銷售商品質量再遭質疑，新品價買回二手貨，消費者該找誰說理？ 　　央廣網北京11月1日消息 據經濟之聲《天天315》報道，早在2011年就有消息傳出，古馳會把消費者退貨的有瑕疵產品進行維修，再作為新品在門店出售給消費者。有內部人表示，這樣的事例在古馳公司內部並不罕見。事隔兩年，古馳在華銷售商品質量再次遭到質疑，新品價買回二手貨，消費者要求退貨頻繁遭拒，古馳公司信譽何在。 　　Gucci新價買來二手貨 消費者退貨頻繁遭拒 　　海南海口消費者謝女士，gucci官方網 出差時在北京Gucci都會天地店花5000多元購買壹雙高跟鞋，回家後第壹次穿時就發現鞋底不平、腳掌處磨損嚴重，但鞋跟卻是全新的。 　　謝女士表示，costco好市多大賣場目錄2013 付款的時候，自己正在打電話，沒有很留意對鞋子的檢查。而自己又經常購買這個品牌，所以比較信任他們。付款之後，自己又去到旁邊的店裏轉了壹下，而鞋子暫時放在了店內。半個小時之後，謝女士回來取走了鞋子，也沒有進行進壹步檢查。 　　然而在發現鞋子有問題的時候，謝女士已經回到了海口。她將照片用微信寄給北京Gucci都會天地店的主管，店鋪主管還沒核實清楚，就回復這雙質量有問題的鞋不是在他店裏出售的。謝女士表示，自己的鞋就是在CUCCI店裏買的，她不會放棄維權，放棄等於默認自己的投訴是無理取鬧或者是拿假貨訛詐店鋪。於是，她委托了北京的同學王女士去交涉這個事情。 　　王女士同時發布了壹條微博，內容是：8號買的鞋，10號拿出來穿就這樣。很明顯鞋子腳掌位置磨損嚴重，可是後跟是全新的，壹定是穿壹段時間後把後跟換過的，壹拿出來穿就發現這樣。可是店家口口聲聲說不可能給我這樣的鞋。請問難道我會變戲法嗎？如果我說假話請妳們來調查我！ 　　記者聯系了謝女士的同學王女士(化名)，王女士介紹，自己收到鞋後，也仔細觀察了鞋的磨損程度。兩個只腳的前腳掌都有很明顯穿過的痕跡，而鞋跟卻壹點磨痕都沒有。 　　然而，chanel 香奈兒中文官方網站當王女士帶著鞋和當時購買的票據去北京Gucci都會天地店當面退鞋的時候，也遭到拒絕，店員的理由還是鞋不是他們店售出的。於是，王女士要求看當時銷售的監控，但回復說必須公安機關出面來共同看，hermes 愛馬仕包包專賣店還要得到當事人的委托書方可行。 　　謝女士寫了委托書，從海口郵寄到北京。王女士又聯系店家，但等待多天也不見回復，多次電話聯系店鋪主管也沒有任何進展。直到上周二，王女士得到回復，對方沒有再提查看監控壹事，只是表示Gucci公司同意退款。 　　幾遭周折最終退款 古馳公司未正面回復 　　本周壹，王女士帶著相關的單據到北京Gucci都會天地店辦理完退款手續，對方回復退款需要各級領導簽字，預計退款壹個月後到賬。gucci官方網 得到可以退款的答復後，謝女士和王女士還是有些擔心，擔心Gucci公司的說法又會有變。 　　記者在這之後撥通了北京Gucci都會天地店電話，店長回復，公司已經同意退款，但具體什麽時間還不確定。 　　昨天北京Gucci都會天地店店長回復，古馳(中國)貿易有限公司的相關負責人會聯系記者答復相關問題。昨日記者沒有接到電話，對方後來在晚上22點時回復了壹封郵件。 　　古馳(中國)貿易有限公司市場傳訊部發來的郵件內容： 　　對於謝女士的投訴，公司在受理後壹直積極跟進。 　　關於款項到賬時間的疑問，首先可以確定，謝女士壹定會收到退款，由於當時采用的是信用卡結算，辦理退款需經過公司財務審批和銀行退款操作的必要時間，所以才會耗時略長，望予理解。 　　我們感謝媒體積極維護消費者權益之余亦不忘查證事實，故特向您通報此事的最終處理情況。再次感謝您的理解與關註！ 　　郵件中並沒有提到古馳(中國)貿易有限公司調查核實的具體詳情，關於北京Gucci都會天地店店鋪是否存在二次銷售行為，也沒有具體的答復，記者會繼續關註並報道采訪的進展。在此提醒消費者，對洋品牌不要盲目信賴，購買產品後要仔細檢查並試穿後確認後再提貨。 　　專家律師：經營者故意推諉 可能加重法律責任 　　Gucci方面的做法加重了公司的負面影響，經營者如何規範產品和服務，面對相同經歷，消費者如何集證，如何維權。經濟之聲特約評論員、中國消費者協會原副秘書長武高漢，北京潮陽律師事務所律師邵桐對此作出解析。 　　武高漢：什麽是品牌？品牌就要確保自己的產品和服務在質量、價格、安全、衛生、計量、環保、節能等各個方面均不發生任何問題，costco好市多大賣場目錄2013 壹旦發生問題要及時給消費者解決，這是品牌對消費者的承諾。Gucci是個大品牌，因此在這個方面是更不應當出現問題。現在看，第壹、質量出現問題了；第二、服務出現問題了；第三、退款的時間還出現問題了。我覺得這都不是大品牌的所作所為。 　　如果是新鞋，hermes 愛馬仕包包專賣店就不應該出現任何問題，如果是做舊，那麽消費者在退的時候就更不應該不給消費者退，所以，我覺得經營者有故意推諉的嫌疑，有可能要加重它的法律責任。 　　邵桐：根據法律規定，如果經營者已經收到消費者的退貨要求以後，應當在收到之日起，7天之內給消費者辦理退款，因此他們所找的內部經營上，或者內部管理上的壹些理由來推遲退款時間，我覺得是沒有法律依據的。 　　根據Gucci現在對這雙鞋的銷售，是存在壹個對消費者欺詐的行為。也就是說，它把曾經賣過的壹雙鞋，或者經過壹定磨損的鞋當成新的商品賣給消費者，這種情況，應當是構成了對消費者的壹種欺詐行為。如果消費者有證據證明Gucci公司在銷售當中存在欺詐行為，根據《消費者權益保護法》的相關規定，工商行政管理部門以及其他行政部門，要給予經營者責令改正，並且根據情節可以給予警告和沒收違法所得，如果沒有違法所得，可以處以50萬以下的罰款，情節嚴重的，還可以責令停業整頓，吊銷營業執照等相關行政處罰。 　　並且，法律上並沒有明確禁止和限制消費者在出現糾紛時取證的這種合法行為，因此這種行為應當是合法的。根據《消費者權益保護法》的相關規定，消費者享有知悉其購買和使用產品或者接受服務的真實情況的權力。消費者在調取監控錄像，恰恰是在行使其法律賦予消費者知悉權的壹種方式，因此，消費者調取監控錄像是壹種合法行為，是毋庸置疑的。

古馳（Gucci）2014春夏系列在米蘭時裝周正式開幕，本季主打華麗的運動風，因此手袋款式也偏休閑款式，而流蘇包包則是本季古馳gucci官方網 的主打包款。無論是竹節包還是手拿皮包，就加入流蘇的元素，更有標誌性。

據數據分析，從2012年7月至2013年6月，美國男性手袋市場增長3%至9.57億美元， gucci官方網而背包的銷量更是增幅達到驚人的24%至6.84億美元。而在2014春夏男裝周上，各大品牌紛紛將背包搬上了T臺，包括菲拉格慕、Gucci、LV等等，背包開始成為男士必不可少的單品。

萃取自Gucci經典之芯蕊的全新Flora by Gucci女士香水，其靈感源於Gucci經典Flora印花式樣。初源柔和的香氛，gucci官方網記憶著意大利時裝的魅惑過往，而無處不在的明快與摩登，唯有今時今日方可盡享。 　　 　　Flora by Gucci的設計靈感是由創意總監Frida Giannini尋自Gucci珍世典藏而得來，並將其延用於Gucci眾多知名產品中。從1966年最初為格雷斯公主量身設計的絲巾，到21世紀Frida Giannini設計的多款配飾、成衣，Flora歷久彌新的魅惑傳奇始終被延續著。gucci官方網如今，這款Gucci曠世經典設計首次被納入Flora by Gucci香氛之中。絕無僅有的黑白理念，彰顯了Giannini的獨具匠心。那充滿現代感的醉人氣質，喚醒了記憶中塵封已久的經典回憶。懷舊與彌新正是Giannini設計的成功之處。 　　 　　Flora by Gucci壹如女性性感嬌柔的氣質，在多重元素的交錯熔融之中纏綿悱惻。香氛中那經世的欣然愉悅，點滴融匯了Flora by Gucci的每壹個元素，優雅的傾訴著Flora完美無瑕的內在。而滲透其中那富於現代氣息的創新靈感，泛泛暗湧著青春的活力，交織著Flora的傳世神話，令Gucci女性散發著濃烈的時代氣息。

核心品牌:Gucci，銷售額占集團總銷售額的11.72% 　　PPR本來是家零售商，1999年經過壹場驚心動魄的股權爭奪戰，將gucci官方網 集團收歸旗下，並成功將Gucci品牌打造成集團的核心品牌,PPR才得以登上第三大奢侈品集團的寶座。數據顯示，2006財年，PPR持股99.49%的Gucci 集團營業額達35.68億歐元，Gucci品牌的產品就貢獻了約59.2%。PPR以88億美元高價拿到的Gucci 集團的確物超所值。 　　重生後的Gucci成為“香餑餑” 　　1987年之前，Gucci 集團還是壹家家族治理的奢侈品牌，當時家族成員之間爭權奪勢導致公司陷入危機。這給壹些外部投資者提供了介入的機會。1987年，壹家位於巴林的投資公司Investcorp開始購入Gucci集團股份，兩年後其持有股份的比例達到50%，但並未介入經營。Gucci集團情況繼續惡化，1992年虧損額高達4000多萬美元，幾近破產。1993年9月，Investcorp收購Gucci集團剩余50%的股權，實現100%控股。1994年，Investcorp任命Tom Ford為創意總監。Tom Ford對Gucci重新進行定位，壹改Gucci過去的華麗風格，讓頹廢和感性大放光彩，並註入“性感”的基因，從此讓Gucci創造了壹個時裝界的神話，直到今天，Gucci仍被譽為最性感的牌子。1995年3月，Tom Ford舉辦了他的首次Gucci品牌時裝發布會，在發布會上他讓當紅名模身著簡約風格的服裝，卻以無比撩人的形象出現在T臺，此次發布會讓Tom Ford大獲成功，並引發全球購買Gucci狂潮。 　　Tom Ford的有效治理令Gucci起死回生。1995年10月，Gucci集團49%的股權在阿姆斯特丹證券交易所上市，1996年剩余的51%股權在紐約證券交易所上市。 　　隨後，zara home 台灣重新煥發生機的Gucci集團成為LVMH、PPR等覬覦的對象，並由此引發了壹場妳死我活的股權爭奪戰。而且這場歷時5年的股權爭奪戰涉及到許多財務技巧和法律安排，投資公司和奢侈品巨頭們的操作手法和反收購安排頗值得借鑒。 　　LVMH惡意收購受阻 　　率先出手的是奢侈品巨頭LVMH。在這壹輪爭奪中，LVMH惡意收購Gucci集團 34.4%股份，Gucci集團以發行2015萬新股應對，將LVMH股權稀釋至25%。 　　LVMH於1999年1月5日以55.84美元/股的價格買入10萬股Gucci集團，持股比例超過5%，達到向美國和荷蘭證監會備案的要求。1月12日，LVMH以每股68.87美元的價格再次買入63.1萬股Gucci集團股份，將持股比例提高到9.6%。截至1月16日LVMH向證監會提交13D文件時，其持股比例已達到26.6%，1月25日持股比例升至34.4%。在短短的20天時間裏，LVMH總計耗資14億美元大舉收購Gucci集團的股權。而且這個過程相當順利，Gucci集團沒有絲毫防備，LVMH充分利用了荷蘭法律的漏洞：不要求收購方向所有股東提交詳細收購方案，而英國、意大利、法國法律均要求收購方提交詳細收購方案。 　　隨後，LVMH提出向董事會派駐3名董事（董事會由8人組成），這才引起了Gucci集團管理層的警惕，故管理層催促LVMH要約收購zara home 台灣集團的所有股份。LVMH拒絕了這壹要求。接下來Gucci集團做了三件事。第壹，申請中止協議，gucci官方網 中止協議是指目標公司與潛在收購者達成協議，收購者在壹段時間內不再增持目標公司的股票，如需出售這些股票目標公司有優先購買權。第二，要求LVMH簽署壹份旨在保證Gucci獨立性和限制LVMH股份的文件，LVMH表示“保證Gucci的獨立經營權”，並且Gucci集團是否接受LVMH的經營建議取決於自身利益。第三，授權基金會（即Stichting）3700萬新股的認購權。事實上，Gucci集團向Stichting發行2015.4985萬股新股，這壹數量正好是LVMH的持股數。結果LVMH34.4%的股權稀釋成25%的同時，表決權完全被中和掉。而且，Gucci集團方面表示，如果LVMH增持股份，它將發行更多的股份。 　　Gucci集團的反收購武器來自於上市之初Investcorp所做的安排。上市之前，Investcorp對Gucci集團進行了壹系列的反惡意收購安排。1995年Investcorp召開股東會，授權董事會可以在5年內向法律實體發行股份，該法律實體由董事會控制，這實際上是雇員期權計劃（ESOP）的壹部分，維護了管理層的利益。公司可以發放無息貸款作為購買新股的資金來源，新股分得的股息也進入雇員期權計劃，但必須用於償還公司所發放的無息貸款，所以發行新股不會降低每股收益，也不會影響資產負債表。故該部分股權不是額外的資本金，而是額外的表決權。這樣安排的目的是，假如將來出現惡意收購者，新股的表決權可以中和惡意收購方的表決權。這成為4年後阻擋LVMH獲得控制權的重要手段。 　　LVMH的反擊 　　14億美元的收購代價、被稀釋的股權、喪失表決權的股權、無效的增持股份，LVMH得不償失。LVMH隨即將Gucci集團起訴至荷蘭阿姆斯特丹上訴法院。LVMH訴稱，Gucci集團用法律詭計代替了股東民主，其向Stichting發行新股的行為實際上剝奪了任何股東的表決權，因為如果有股東反對管理層意見時，管理層均可以啟動優先股發行機制。然而，作為設立於避稅天堂荷蘭的空殼控股公司，Gucci集團的法律地位非常特殊，同時在阿姆斯特丹證券交易所和紐約證券交易所兩地上市，兩地不同的法律規定和證券交易所規則為這次收購戰平添了許多色彩。 　　根據荷蘭民法典和阿姆斯特丹證券交易所的規定，荷蘭公司可通過三種方式保護其不受惡意收購。 　　第壹，設立優先股東會；第二，股份“憑證化”；第三，發行保護性優先股。壹旦敵意收購者出現就可以啟動這壹保護措施。這些股票股息固定，並且只需首付25%的對價，但享有的否決權和普通股相同。優先股通常向基金會發行，只要基金會遵守保持目標公司上市資格的交易所規定。 　　阿姆斯特丹證券交易所不允許同時使用以上三種措施，目的在於保護外國投資者的收購利益以增加外國公司在荷蘭上市的吸引力。Gucci集團運用的就是第三種武器。LVMH也迅速采取了三條措施：第壹，向上訴法院的公司庭申請由5名法官組成的調查小組，對收購事件進行調查。LVMH的算盤是，如果調查小組能夠證明Gucci集團的行為不當，Gucci集團沒有依據“正當原則”行事（即充分考慮所有股東的利益），那麽法院會撤銷章程規定，或者宣布董事會和股東會決議無效，甚至可能會解散董事會；第二是申請取消Stichting的表決權；第三，不允許Gucci集團向無關聯第三方發行新股。 　　法院表示， LVMH作為收購方有誠信責任，應事先與目標公司商議；而Gucci集團僅僅因為要擊退潛在的收購者而設立Stichting的行為也違反了荷蘭公司法。上訴法院敦促LVMH和Gucci集團盡快達成中止協議和獨立經營協議，並凍結LVMH和Stichting在Gucci集團中的股權。LVMH重申不會收購Gucci集團的剩余股權，除非降低對價。至此，LVMH對Gucci集團進入膠著狀態，進退兩難 。 　　PPR暗渡陳倉獲Gucci集團控制權 　　充當白武士獲40%股權 　　在LVMH嫌Gucci集團股價太高時，PPR卻與Gucci集團暗中接觸。1999年3月19日，Gucci集團宣布與白武士PPR結成戰略聯盟並向PPR發行3900萬新股，這壹數量幾乎是LVMH持股數的2倍，交易價格是75美元/股，交易額總計花費29.25億美元。而LVMH的股權則進壹步被稀釋到20%。雖然在荷蘭法院的調查環節，LVMH已向法庭申請撤銷Gucci集團向第三方發行新股的程序，由於Gucci Stichting的股份已經凍結，故法庭拒絕了LVMH的申請。而PPR被允許將股權增至42%，但不允許在5年內繼續收購Gucci集團的股份。 　　然而在Gucci集團與PPR達成的戰略投資協議中，PPR獲得最多收購10.1%剩余股份的權利，這樣無論LVMH增持多少股份，PPR至少可以50.1%的股權比例居於控股地位。如果LVMH發出收購要約，PPR可以選擇賣出股份或者要約收購所有股份。而且，PPR獲得9名董事會成員中的4個席位，擁有對主席的否決權。在董事會中新成立“策略和金融委員會”，PPR獲準指派5名成員中的3名，而且公司重大的財務決定在提交董事會前必須先提交到該委員會審核。 　　LVMH棋輸壹招，不得不發出收購要約，以81美元/股或85美元/股（如果對PPR發行的股份無效）的價格收購剩余所有股份，但Gucci集團拒絕了。之後，LVMH又發出幾次收購要約，最後壹次是在1999年4月7日，收購價格提高到85美元/股（除Stichting的股份），並提出如果Gucci集團放棄白武士PPR，交易價格是91美元/股。4月8日，gucci官方網 召開董事會，拒絕了LVMH的要求，因為Gucci集團和PPR先前訂立的協約規定，如果出現購買25%以上股份的收購者，PPR可以不受中止協議的約束繼續收購Gucci集團的股份。4月19日，Gucci集團提出可以接受的交易價格是88美元/股,而LVMH不同意。LVMH仍處於被動，其考慮到Gucci集團同時在紐交所上市，所以也必須符合紐交所的規定，如果Gucci集團違反紐交所規定的可能失去上市資格，那麽Gucci集團與PPR的交易行為自然就會被撤銷。在LVMH看來，Gucci集團的行為明顯有悖於“禁止公司未經股東會同意擅自發行20%以上的股份”的規定，但是PPR的說法是，紐交所規則允許外國公司利用本國規則保護自己。 　　1999年5月27日，荷蘭上訴法院做出了終審判決：第壹，Gucci集團設立Stichting屬於行為不當；第二，Gucci集團向PPR大量發行股份屬於行為不當，Gucci集團違反了民法典第2條第8款的規定，該條規定公司必須按照“合理正當”的原則行事。結果對LVMH似乎是好消息。但是，法院並沒有判決撤銷Gucci集團與PPR的交易。故LVMH上訴至荷蘭最高法院。zara home 台灣LVMH請來荷蘭投資者協會和法國保護中小投資者協會助陣，後者認為向Stichting和PPR發行股份必須提交股東大會表決通過。然而這無濟於事，因為Investcorp在1995年的相關安排，使得Gucci集團發行股份獲得了股東的授權。 　　逼退LVMH 　　2000年10月，荷蘭最高法院認為上訴法院公司庭未經過正式調查就做出決定的做法不合法，於是LVMH再次申請上訴法院公司庭組成調查小組進行調查，2001年3月，上訴法院同意，2001年9月，調查小組作出了調查結果。經過反復磋商，LVMH最後同意將Gucci集團的股份轉讓給PPR。具體步驟如下：第壹步，PPR以94美元/股的價格收購LVMH持有Gucci集團股份中的1/3，即857.9337萬股，這樣PPR持有Gucci集團的股份超過50%。第二步，2003年12月Gucci集團向除PPR之外的所有股權派發7美元/股的特別股息。第三步，PPR於2004年4月以101.5美元/股的價格收購剩余所有的股份。最終的交易價格是94美元/股（去除7美元/股的股息）。PPR收購Gucci集團的總代價為88億美元。 　　Gucci成就第三大奢侈品集團PPR 　　在獲得Gucci集團股權的過程中，PPR即協助其大力收購其他奢侈品牌。Gucci集團先收購了聖羅蘭時裝公司和聖羅蘭化妝品公司，後者旗下擁有YSL、梵克雅寶、Oscar de la Renta、芬迪及傑尼王等品牌香水系列的專營權；1999年，Gucci集團購入了意大利皮鞋公司Sergio Rossi 70%的控制權；2000年5月，Gucci集團收購了全球歷史最悠久的珠寶、鐘表及香水品牌寶詩龍，同年的12月，Gucci集團收購英國時裝品牌Alexander McQueen51%的股份和美國名表生產商Bédat & Co.。 2001年，Gucci集團與意大利著名皮具公司Bottega Veneta簽訂收購協議，正式收購該公司66.7%（其後增至78.5%）的股權。同年，Gucci集團與Stella McCartney宣布達成協議，共同發展以斯特拉麥卡托尼為名的全球性品牌，並以銷售女性服裝及配飾為主。2001年7月，mbt 瑞士健體鞋與法國時裝名牌巴黎世家（Balenciaga S.A.）達成協議，收購該品牌91%的股權。就這樣，Gucci集團壹步步實現了集團化經營，也成就了PPR全球第三大奢侈品集團的地位。財報顯示，Gucci集團旗下各奢侈品牌2006財年的營業收入占PPR集團總收入的19.9%，經營利潤占比達到42.7%。但在Gucci集團中，核心品牌Gucci仍扮演著領導角色。數據顯示，2006財年Gucci集團的營業額是35.68億歐元，Gucci就貢獻近60%，即21.01億歐元，Gucci6.12億歐元的營業利潤比Gucci集團還高出4700萬歐元。即除Gucci外其他9個品牌總體上是虧損的。 　　進壹步分析其子公司：除了Gucci和Bottega Veneta、寶詩龍、Bedat & Co外，PPR擁有的奢侈品牌大多是時裝和化妝品，這幾個品類在奢侈品中營業利潤率較低的，2007年收購進來的Puma也是服飾公司。參照LVMH、歷峰的業務架構，PPR以低營業利潤率的服飾為主的業務架構不合理，對高營業利潤率的珠寶、手表、皮具、烈酒等部門配置太少

“Gucci在中國業績下滑是很正常的，國內現在的購買力度不強。市場環境是壹方面，Gucci本身的大眾化模式是最重要的原因。”華東某券商的分析師表示，“在中國，打折可能吸引壹些速購的顧客，但是購買力的持續性還是壹些高端消費者在維持。壹旦打折，gucci官方網高端消費者的購買心態就不壹樣了，品牌在他們心目中的感覺就差了很多。” 　　而Gucci的大眾化步驟，最大的表現力則是去logo化。2013年，Gucci推出的新品包包大多數為小型logo，甚至沒有直接外觀logo。 　　壹直以來，金黃色交替環抱的雙G標誌是Gucci品牌故事不可忽視的壹筆。如今，Gucci狠心去logo化，效果不太理想，戰略卻壹直在延續。 　　2013年的早秋手袋系列中，已經看不到雙G的標誌，保守方正的設計搭配竹節手環，再無其他配飾。包身上印著小小壹行字“MADE IN ITALY”，更小的復古字體Gucci則隱秘在手環處。 　　“2013的秋冬新款不少都是logo不明顯的。”深圳Gucci專賣店工作人員向理財周報記者介紹，“不過，店面裡面logo產品和去logo產品數量都差不多，銷售情況算是不相上下吧。” 　　不過，走進深圳萬象城Gucci店，店員第壹個推薦的還是壹款logo不明顯的新款包包。設計簡潔，線條明顯，不同於以前新品的標誌性雙G，logo很低調的在拉鏈和腕帶之間，頗有Pranda的風格。 　　“這種沒有logo的產品很受年輕購買者的青睞，年輕人比較喜歡沒有logo的款式，追求低調莊重。” 　　不同於Gucci三季報的慘淡，深圳Gucci店面的顧客量比較可觀，店員也是積極熱情。 　　“這個是2013走秀新款，賣得很好，已經賣了不少了。nike 2013新款鞋子型錄 適合的人群比較廣，這款玫紅比較受年輕人的喜歡，黑色可能40歲的女性會更偏愛。” 該工作人員介紹，“而且價格也不算貴，2萬元的走秀款。” 　　理財周報記者了解到，店面裡價格最高的是壹款16萬元的駱駝皮包包，其他的產品價格大多在10萬元以內，以2萬到5萬為主，屬於主推產品。 　　“以前是出過幾千塊錢的款式，很多人買。mbt 瑞士健體鞋 但是現在沒有再出過那種類型的產品了，基本上的都是走秀款，數量不多，購買者覺得檔次感更好。” 　　“奢侈品的定位很重要，太過親民和低端大眾化的模式不適合未來的發展，看看三季報表現就知道。目前來說，奢侈品行業整個消費情緒都不高，Gucci的表現也有市場的因素。”上述分析師分析。高價無logo產品 　　Bamboo Shopper系列走紅國內 　　開雲集團首席財務官Jean-Marc Duplaix在接受外媒採訪時稱，Bamboo Shopper 這些高價無Logo的皮具產品與去年同期相比佔皮具銷售的份額從35%提高至55%，而該類皮具產品價格平均高出10%。 　　在北京市場上，理財周報記者發現國內與歐洲的貨品款式不盡相同，從顏色上看，國內soho包要比歐洲艷麗﹔從款式上看，在法國巴黎的店鋪中，櫥窗裡陳列的商品有壹大部分都是走秀款，例如竹節包，在北京的店鋪中，陳列的大部分為竹節包的大眾款。 　　在北京GUCCI國貿店中，理財周報記者發現店內基本是由soho系列和竹節系列佔據全部位置。隻有在店鋪不顯眼的地方才能看到帶有“小雙G”logo的經典Gucci。據店員介紹：“中國的商品相對比較齊全，Gucci經典款滿logo的包店內也有庫存，但不會陳列在店鋪中。通常隻有顧客制定某款經典包型的時候，我們才會從庫房裡取貨給顧客挑選。” 　　在soho系列中，mbt 瑞士健體鞋 特點大號浮雕互扣式雙G標誌，款式簡約，金色的鏈條，加上本季在色彩上的明艷動人，的確俘獲壹大批女人心，並且款式齊全，分別有肩背包、手提包、手拿包。因此從款式類別的選擇上要略勝於竹節系列。 　　雖然soho的低調和款式的多樣化讓該系列的銷售業績得以增長，但畢竟bamboo系列的竹節元素始於1947 年。因應當時二次大戰結束原物料短缺，特別選用了竹子，並研發加色彎曲的工藝技術，讓 Gucci Bamboo 成為品牌的輝煌歷史。今年秋冬，Gucci再次將竹節手柄運用到手袋制作上，其精致程度和馬鞍形的走秀款手袋的確給人優雅的氣質。 　　該店員向記者表示，他沒有對店內賣出去的手袋做出統計，但是從店鋪的陳設就能看出是soho系列和shampoo系列的最受歡迎。另外比較受成熟女性喜愛的就是soft stirrup系列，基本沒有Gucci明顯元素標誌，顏色較為單壹，並偏向於暗色，更適用於成熟女性。 　　在皮夾方面，Gucci的經典花紋Guccissima皮革印花，再加以桃心形狀拉鎖吊墜或是桃心的金色雙G互扣標識，以迷妳的方式展現的雙G，運用全皮革材質搭配紅色、粉色的主題更顯別致，暖暖的色彩等因素都促進男士為心愛女士購買的欲望。 　　而據北京Gucci都匯新天地店員透露，今年銷售最好的包款是shampoo系列。（記者 林盈盈/文）

北上深實地調查GUCCI門店 　　入門級低價產品銳減 高管首度承認銷量下跌 　　zara home 台灣LV和GUCCI可謂中國市場上的壹對難兄難弟，面對壹蹶不振的業績表現，它們在中國市場上使出了近乎相同的“招數”：升級產品線、翻新店面、暫停擴張速度、去logo化等等。然而，步LV為主的時裝皮具部門同比下滑3.8%的後塵，在開雲集團披露的三季度財報中，GUCCI的下滑更是達到5.4%。mbt 瑞士健體鞋 集團首席財務官Jean-Marc Duplaix 首次承認Gucci中國銷售下跌，不過拒絕透露具體數據。 　　理財周報記者深入調查北京、上海和深圳壹線城市最新情況，發現在國內市場上，數千元的低價產品已經逐步被走秀款所取代，在店面銷聲匿跡﹔而產品線的鋪排上也緊跟國際市場，高價無logo產品Bamboo Shopper系列大受歡迎。 　　帶logo產品銷量仍優於無logo產品 zara home 台灣有違GUCCI初衷 　　位於上海中心區徐家匯港匯商廈的GUCCI門店向來是“人氣店鋪”，然而理財周報記者造訪的這天GUCCI的店面卻顧客二三、平淡冷清。 　　Marc Jacobs旁邊八九十平的店鋪裡，醒目的位置擺放的是GUCCI的最新品類手包，竹節拎帶成為顯著標識﹔售價從3萬到4萬不等。hermes 愛馬仕包包專賣店店內高價商品是主打，Jean-Marc Duplaix 在接受路透社採訪時就表示Gucc﹔中國的銷售下滑主要因為Gucci向高價產品的轉型讓入門級的低價產品銷量變少。 　　開雲集團在三季度財報公布時表示，三季度由於人流量問題，Gucci亞太區表現不佳，日本和美國穩步增長，而在西歐由於主要市場意大利繼續疲軟拖累整體表現。開雲集團表示Gucci古馳中國銷售下滑為“低個位數”，在除日本的亞太市場整體銷售下滑2%。西歐收入同樣下滑2%，日本和美國分別增長10%和3%。 　　港匯店店員則向理財周報記者表示，近大半年來GUCCI的商品銷量呈現兩極分化：chanel 香奈兒中文官方網站帶LOGO的商品受青睞程度明顯好於不帶LOGO的商品。GUCCI的“低調策略”似乎也並沒有真正奏效，大“G”的魔力絲毫不減當年。然而店員卻拒絕承認GUCCI的銷量有所下滑，“至少我們港匯這家門店的銷量壹直都比較優質、穩定。”這與記者造訪當天店面的實際客流情況形成反差。 　　GUCCI上海區公關代表在接受記者詢問時表示：“我們品牌第三季度的業績是不太好，確實也是進駐中國以來這麼長時間首次下滑。但具體原因我不清楚，這個隻有公司高層知道，我沒有發言權。” 　　上海交通大學經濟學院奢侈品研究專家孫教授認為，此次GUCCI高層首度承認品牌在中國區的銷量“下跌”是壹個重要信號，至少說明GUCCI此次遭遇的滑鐵盧不小。但壹來這確實與中國近兩年來不景氣的經濟大環境有關，畢竟奢侈品是和人們的購買力息息相關的壹大商品類別，其銷量常常是經濟波動最“立竿見影”的體現﹔另壹方面，balenciaga官方網址GUCCI針對於此採取的策略也有失周慮：作為壹個擁有歷史積澱的經典品牌，chanel 香奈兒中文官方網站在經濟大勢不好的時候企圖通過採取去LOGO、打折、進駐奧特萊斯等方式來“扭虧為盈”，事實上反而會令品牌的定位“模糊化”，遺失掉品牌最核心的價值和競爭力。hermes 愛馬仕包包專賣店“是壹種矯枉過正、適得其反的策略”，孫向理財記者說。 　　除此之外，孫教授表示，壹線品牌在面臨“銷量危機”時應該理性尋找原因，避免參與“低價混戰”，可通過分析消費者心理、目標消費群趣味來逐漸帶領品牌走出低谷。

【導讀】消費者出差，在北京Gucci都會天地店買了壹雙高跟鞋，到家後發現鞋底不平、腳掌處磨損嚴重。消費者要求退貨遭拒後，壹再要求查看店內監控視頻，店員態度發生轉變，同意退鞋。《天天315》聚焦：Gucci在華銷售商品質量再遭質疑，新品價買回二手貨，消費者該找誰說理？ 　　央廣網北京11月1日消息 據經濟之聲《天天315》報道，早在2011年就有消息傳出，古馳會把消費者退貨的有瑕疵產品進行維修，再作為新品在門店出售給消費者。有內部人表示，hermes 愛馬仕包包專賣店 這樣的事例在古馳公司內部並不罕見。事隔兩年，古馳在華銷售商品質量再次遭到質疑，新品價買回二手貨，消費者要求退貨頻繁遭拒，古馳公司信譽何在。 　　Gucci新價買來二手貨 消費者退貨頻繁遭拒 　　海南海口消費者謝女士，出差時在北京Gucci都會天地店花5000多元購買壹雙高跟鞋，回家後第壹次穿時就發現鞋底不平、腳掌處磨損嚴重，但鞋跟卻是全新的。 　　謝女士表示，付款的時候，自己正在打電話，沒有很留意對鞋子的檢查。而自己又經常購買這個品牌，所以比較信任他們。付款之後，自己又去到旁邊的店裏轉了壹下，而鞋子暫時放在了店內。半個小時之後，謝女士回來取走了鞋子，也沒有進行進壹步檢查。 　　然而在發現鞋子有問題的時候，謝女士已經回到了海口。她將照片用微信寄給北京Gucci都會天地店的主管，店鋪主管還沒核實清楚，就回復這雙質量有問題的鞋不是在他店裏出售的。謝女士表示，自己的鞋就是在CUCCI店裏買的，她不會放棄維權，放棄等於默認自己的投訴是無理取鬧或者是拿假貨訛詐店鋪。於是，她委托了北京的同學王女士去交涉這個事情。 　　王女士同時發布了壹條微博，內容是：8號買的鞋，10號拿出來穿就這樣。很明顯鞋子腳掌位置磨損嚴重，可是後跟是全新的，壹定是穿壹段時間後把後跟換過的，壹拿出來穿就發現這樣。可是店家口口聲聲說不可能給我這樣的鞋。請問難道我會變戲法嗎？如果我說假話請妳們來調查我！ 　　記者聯系了謝女士的同學王女士(化名)，王女士介紹，自己收到鞋後，也仔細觀察了鞋的磨損程度。兩個只腳的前腳掌都有很明顯穿過的痕跡，而鞋跟卻壹點磨痕都沒有。 　　然而，chanel 香奈兒中文官方網站 當王女士帶著鞋和當時購買的票據去北京Gucci都會天地店當面退鞋的時候，也遭到拒絕，店員的理由還是鞋不是他們店售出的。於是，王女士要求看當時銷售的監控，但回復說必須公安機關出面來共同看，還要得到當事人的委托書方可行。 　　謝女士寫了委托書，從海口郵寄到北京。王女士又聯系店家，但等待多天也不見回復，zara home 台灣多次電話聯系店鋪主管也沒有任何進展。直到上周二，王女士得到回復，對方沒有再提查看監控壹事，只是表示Gucci公司同意退款。 　　幾遭周折最終退款 古馳公司未正面回復 　　本周壹，王女士帶著相關的單據到北京Gucci都會天地店辦理完退款手續，對方回復退款需要各級領導簽字，預計退款壹個月後到賬。得到可以退款的答復後，chanel 香奈兒中文官方網站 謝女士和王女士還是有些擔心，擔心Gucci公司的說法又會有變。 　　記者在這之後撥通了北京Gucci都會天地店電話，店長回復，公司已經同意退款，但具體什麽時間還不確定。 　　昨天北京Gucci都會天地店店長回復，古馳(中國)貿易有限公司的相關負責人會聯系記者答復相關問題。昨日記者沒有接到電話，對方後來在晚上22點時回復了壹封郵件。 　　古馳(中國)貿易有限公司市場傳訊部發來的郵件內容： 　　對於謝女士的投訴，公司在受理後壹直積極跟進。 　　關於款項到賬時間的疑問，首先可以確定，謝女士壹定會收到退款，由於當時采用的是信用卡結算，辦理退款需經過公司財務審批和銀行退款操作的必要時間，所以才會耗時略長，望予理解。 　　我們感謝媒體積極維護消費者權益之余亦不忘查證事實，hermes 愛馬仕包包專賣店 故特向您通報此事的最終處理情況。再次感謝您的理解與關註！ 　　郵件中並沒有提到古馳(中國)貿易有限公司調查核實的具體詳情，關於北京Gucci都會天地店店鋪是否存在二次銷售行為，也沒有具體的答復，記者會繼續關註並報道采訪的進展。在此提醒消費者，對洋品牌不要盲目信賴，購買產品後要仔細檢查並試穿後確認後再提貨。 　　專家律師：經營者故意推諉 可能加重法律責任 　　Gucci方面的做法加重了公司的負面影響，經營者如何規範產品和服務，面對相同經歷，消費者如何集證，如何維權。經濟之聲特約評論員、中國消費者協會原副秘書長武高漢，北京潮陽律師事務所律師邵桐對此作出解析。 　　武高漢：什麽是品牌？品牌就要確保自己的產品和服務在質量、價格、安全、衛生、計量、環保、節能等各個方面均不發生任何問題，壹旦發生問題要及時給消費者解決，這是品牌對消費者的承諾。Gucci是個大品牌，因此在這個方面是更不應當出現問題。現在看，第壹、質量出現問題了；第二、服務出現問題了；第三、退款的時間還出現問題了。balenciaga官方網址我覺得這都不是大品牌的所作所為。 　　如果是新鞋，就不應該出現任何問題，如果是做舊，那麽消費者在退的時候就更不應該不給消費者退，所以，我覺得經營者有故意推諉的嫌疑，zara home 台灣有可能要加重它的法律責任。 　　邵桐：根據法律規定，如果經營者已經收到消費者的退貨要求以後，應當在收到之日起，7天之內給消費者辦理退款，因此他們所找的內部經營上，或者內部管理上的壹些理由來推遲退款時間，我覺得是沒有法律依據的。 　　根據Gucci現在對這雙鞋的銷售，是存在壹個對消費者欺詐的行為。也就是說，它把曾經賣過的壹雙鞋，或者經過壹定磨損的鞋當成新的商品賣給消費者，這種情況，應當是構成了對消費者的壹種欺詐行為。如果消費者有證據證明Gucci公司在銷售當中存在欺詐行為，根據《消費者權益保護法》的相關規定，balenciaga官方網址工商行政管理部門以及其他行政部門，要給予經營者責令改正，並且根據情節可以給予警告和沒收違法所得，如果沒有違法所得，可以處以50萬以下的罰款，情節嚴重的，還可以責令停業整頓，吊銷營業執照等相關行政處罰。 　　並且，法律上並沒有明確禁止和限制消費者在出現糾紛時取證的這種合法行為，因此這種行為應當是合法的。根據《消費者權益保護法》的相關規定，消費者享有知悉其購買和使用產品或者接受服務的真實情況的權力。消費者在調取監控錄像，恰恰是在行使其法律賦予消費者知悉權的壹種方式，因此，消費者調取監控錄像是壹種合法行為，是毋庸置疑的。